Politique de confidentialité

Objectif de la politique de confidentialité. La présente politique de confidentialité décrit les types d’informations à caractère personnel que nous recueillons par le biais de ce site Internet, de ses sous-domaines et/ou répertoires, de ses applications et fonctionnalités, ainsi que de toutes les informations et communications associées, y compris les courriers électroniques (le « Site »), la façon dont nous pouvons utiliser ces informations, et avec qui nous pouvons les partager. Notre politique de confidentialité décrit également les mesures que nous prenons pour protéger les données personnelles. Nous vous indiquons également comment vous pouvez nous contacter pour obtenir de plus amples informations et exercer vos droits.

Votre accès et votre utilisation de ce Site sont régis par la présente politique de confidentialité, les Mentions Légales et toutes les lois et réglementations en vigueur. Tous les utilisateurs sont tenus de lire la présente politique de confidentialité avec attention. Si vous n'acceptez pas l'une de ces conditions, veuillez ne pas accéder au Site et/ou ne pas nous communiquer d’informations à caractère personnel.

Comment cette politique de confidentialité définit-elle les informations à caractère personnel » ? Le terme « Informations à caractère personnel » » englobe toute information ou tout ensemble d’informations qui identifie ou est utilisé par ou au nom de Bristol-Myers Squibb en vue d’identifier, directement ou indirectement, une personne. Nous utiliserons vos informations à caractère personnel conformément à la présente politique de confidentialité ou, dans le cas contraire, nous vous en informerons et demanderons votre consentement conformément aux lois applicables.

Les informations collectées et utilisation de ces informations

A. – Informations à caractère personnel que vous nous fournissez. Certaines zones du Site peuvent vous inviter à soumettre des informations qui nous permettent de répondre à votre demande ou vous permettront d'accéder à des zones, des contenus ou des fonctionnalités spécifiques, ou de prendre part à une activité particulière. Certaines informations que vous nous soumettez peuvent constituer des données personnelles. Vous avez à tout moment le choix de ne pas communiquer les informations demandées, auquel cas vous ne pourrez toutefois pas prendre part à l’activité spécifique pour laquelle ces informations sont demandées ou accéder aux contenus, zones ou fonctionnalités en question.

Voici les moyens par lesquels vous pourrez être invité à fournir des informations à caractère personnel ainsi que les types d’informations à caractère personnel que vous pourrez être amené à soumettre. Nous vous expliquons également la manière dont nous pourrons utiliser ces informations.

Soumettre une demande d’information médicale / Nous contacter

Si vous communiquez avec nous via le lien « Soumettre une demande d’Information Médicale » ou « Nous contacter » sur ce Site, vous pourrez être amené à nous communiquer des données telles que vos nom, numéro de téléphone, informations spécifiques à votre profession, adresse e-mail, questions et commentaires. Bristol-Myers Squibb recueille, traite et utilise les données personnelles que vous communiquez aux fins de : faire suivre votre demande spontanée au service d’information médicale pour la préparation et la transmission de la réponse ; veiller à la sécurité des produits pharmaceutiques ; documenter les demandes soumises et les réponses correspondantes ; rendre compte et, le cas échéant, vérifier votre statut de professionnel de santé.

  • Conversation en ligne (exclusivement pour les professionnels de santé)

    Vous avez l’option de soumettre des demandes dans le cadre d’une conversation en ligne avec Bristol-Myers Squibb. En même temps que votre question, vous serez amené à communiquer vos nom, numéro de téléphone et adresse e-mail. Bristol-Myers Squibb recueille, traite et utilise les données personnelles que vous communiquez aux fins de : faire suivre votre demande spontanée au service d’information médicale pour la préparation et la transmission de la réponse ; veiller à la sécurité des produits pharmaceutiques ; documenter les demandes soumises et les réponses correspondantes ; rendre compte et vérifier votre statut de professionnel de santé.

    Nous tenons à vous signaler qu’à des fins de qualité, votre interlocuteur du service d’information médicale peut voir l’historique des pages que vous avez consultées sur notre site Web avant d’engager une conversation. Ces informations seront automatiquement supprimées une fois la conversation terminée, à l’exception de l’URL à partir de laquelle vous avez engagé la conversation. Nous tenons par ailleurs à vous signaler que les informations que vous fournissez librement dans le cadre d’un sondage à l’issue de l’utilisation de l’option de conversation seront sauvegardées en lien avec le « numéro de dossier » correspondant à votre demande.

  • Autres fonctionnalités du site Web

    Notre site Web propose diverses fonctions qui peuvent être régulièrement modifiées. Nous pourrons vous demander de fournir certaines informations à caractère personnel qui nous permettront de communiquer avec vous à propos de ces fonctions et de les gérer correctement.

  • Autres utilisations des informations

    Nous pouvons utiliser les informations à caractère personnel que vous nous communiquez par le biais de ce Site à des fins internes comme à des fins d’administration du Site, d’analyse des données et de conformité à nos obligations légales, nos politiques et nos procédures.

B. – Informations à caractère personnel recueillies automatiquement. Nous avons l’intention de collecter certaines informations lorsque vous consultez le Site, comme : le nombre de personnes ayant consulté notre site Web, la date de la dernière visite du Site et les pages consultées. Cette collecte est effectuée par le biais de « cookies » et des « adresses IP », tel que décrit ci-dessous et a pour objectif l’amélioration de la qualité lorsque vous consultez notre site Web ou de nous donner l’occasion de collecter des informations statistiques sur les utilisateurs de notre Site. Dans certains cas, ces informations nous aident à adapter le contenu à vos centres d’intérêt ou à éviter d’avoir à vous demander plusieurs fois les mêmes informations lors de vos visites de notre site Web. Bristol-Myers Squibb utilisera ces méthodes de suivi d’une manière qui vous identifiera personnellement.

  • Cookies

    Vous pouvez en savoir davantage sur la façon dont nous utilisons les cookies sur ce site Web dans la description des cookies disponible à la fin de cette politique de confidentialité.

  • Adresses IP

    Une adresse IP est un identifiant unique permettant à certains appareils électroniques d'identifier et de communiquer les uns avec les autres sur Internet. Lorsque vous accédez à notre site Web, nous pouvons recevoir des informations sur l’adresse IP de l’appareil que vous utilisez pour vous connecter à Internet.

Informations que nous partageons. Nous ne vendons pas, ne louons pas ni n'échangeons les informations à caractère personnel qui nous sont fournies par les utilisateurs par le biais de notre Site. La confidentialité des données à caractère personnel sera protégée à tout moment et conformément aux lois en vigueur. Aux fins limitées de la présente politique de confidentialité, nous sommes autorisés à partager vos informations personnelles avec la société mère, Bristol-Myers Squibb Company, 345 Park Avenue NY 10154, États-Unis (ci-après « BMS »), les filiales de BMS et les prestataires de service, désignés collectivement sous l’appellation « receveurs des données » aux fins susmentionnées. Les prestataires de services sont répartis selon les catégories suivantes : ProPharma Group MIS Ltd., Richmond, Angleterre ; Veeva Systems, Inc., Californie, États-Unis ; SalesForce, Californie, États-Unis ; Quintiles, Californie, États-Unis ; Accenture LLP, Chicago, États-Unis ; Accenture Services Pvt. Ltd., Bangalore, Inde.

Les prestataires de services susmentionnés peuvent exercer leur activité dans des pays situés hors de l’Union européenne, mais cependant reconnus comme offrant un niveau de confidentialité acceptable concernant vos données personnelles, ou avoir leur siège social situé dans des pays hors Union européenne mais dont le niveau de protection est identique à celui assuré au sein de l’UE. Nous exigeons que les prestataires de service concernés, liés par des clauses contractuelles type, assurent un niveau de sécurité adéquat et qu’ils appliquent les mesures de protection des données appropriées, afin de garantir que vos données sont correctement protégées et que leur divulgation ne survienne que de manière conforme aux lois en vigueur.

Nous n’autorisons pas ces prestataires de services à faire usage ou à divulguer les données, à moins que cet usage ou cette divulgation ne soient nécessaires à la prestation des services que nous fournissons ou répondent à des exigences légales. En outre, nous sommes autorisés à divulguer des informations vous concernant (i) si nous en avons l’obligation légale ou judiciaire, (ii) en réponse à une demande des autorités en application de la loi ou d’autres agents gouvernementaux, ou (iii) si nous considérons que cette divulgation est nécessaire ou appropriée afin de prévenir des dommages physiques ou une perte financière, ou dans le cadre d'une enquête sur une activité illégale avérée ou soupçonnée.

Nous nous réservons le droit, si nous vendons ou transférons tout ou partie de nos activités commerciales ou de nos actifs, de transférer, conformément aux dispositions légales applicables, toute information vous concernant.

Liens vers d’autres sites Internet. Nous proposons occasionnellement des liens vers d’autres sites Internet pour vous faciliter l’accès à l’information. Ces sites Internet sont gérés indépendamment de notre site et ne sont pas soumis à notre contrôle. Ces sites peuvent avoir leur propre politique de confidentialité et conditions d’utilisation. Nous vous recommandons vivement à les lire attentivement lorsque vous visitez ces sites. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu de ces sites, aux produits ou services proposés sur ces sites, ou à l’utilisation de ces sites. Pour de plus amples informations sur ce sujet, veuillez consulter les Mentions Légales.

Protection des informations personnelles. Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques en vue de protéger les informations à caractère personnel que nous recueillons par le biais de ce Site ; ces mesures sont conçues pour assurer une protection contre toute perte, utilisation illégale ou accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction, conformément aux lois applicables.

Modification de la Politique de Confidentialité. Conformément aux lois applicables, Bristol-Myers Squibb peut, à tout moment, réviser les termes de la présente politique de confidentialité régissant l’utilisation de ce site. Si certaines des conditions de cette politique de confidentialité venaient à être modifiées, le ou les textes amendés seront publiés sur ce Site. Vous êtes assujetti à ces révisions. Par conséquent, nous vous invitons à consulter régulièrement ces conditions

Droits relatifs au traitement des informations à caractère personnel pour chaque utilisateur.

Conformément aux lois applicables, chaque utilisateur dispose à tout moment d'un droit d'accès aux données personnelles qu’il fournit ainsi que le droit de se les faire communiquer ou d’en demander la portabilité, du droit de demander une limitation du traitement ou de s’y opposer, ainsi que le droit de demander à ce que ses données soient rectifiées, complétées ou effacées. Ces droits s'exercent par écrit en contactant notre Délégué à la Protection des Données à l’adresse e-mail suivante : EUDPO@BMS.com.

Utilisation des cookies

Les cookies sont de petits fichiers textes envoyés depuis les sites Internet visités vers votre ordinateur ou d’autres appareils connectés à Internet, tels que des tablettes ou des smartphones (« votre appareil »). Ils servent, entre autres, à afficher correctement le site Internet, à contrôler l’accès au site Internet, à simplifier la gestion du site Internet et à enregistrer les informations d’utilisation pour l’opérateur du site. Le tableau suivant décrit les cookies stockés sur votre terminal lorsque vous visitez notre site Internet et la manière dont ils sont utilisés.

Catégorie de cookies Cookie Nom Objectif Durée
Requis Personnalisation apex__MIOCountry Ce cookie est généré pendant le téléchargement de la page et inclut la valeur du pays associé. En fonction de la valeur présente dans l’URL de la page, la page et le contenu associés au pays sont affichés dynamiquement. Session
Requis Personnalisation apex__MIOLanguage Ce cookie est généré pendant le téléchargement de la page et inclut la valeur de la langue associée. En fonction de la valeur présente dans l’URL de la page, la langue associée au pays est affichée dynamiquement. Session
Requis Personnalisation apex__MIOPageMode Ce cookie est généré pendant le téléchargement de la page et inclut une valeur d’aperçu, ou de production. En fonction de la valeur, il nous permet de vérifier si le site Internet consulté par l’utilisateur est la version de production, ou version publique du site Internet, ou encore la version d’aperçu à des fins de test interne. Session
Requis Personnalisation caseid Ce cookie est généré après la soumission d’une requête en ligne par le biais d’un formulaire sur le site Internet et inclut la valeur de l’identifiant du cas de votre soumission. Il nous permet d’afficher votre identifiant de cas sur l’écran de confirmation ainsi que dans l’e-mail de confirmation que nous vous envoyons pour vos dossiers. Session
Requis Personnalisation apex__GigyaSiteId Ce cookie est utilisé pour l’identifiant de la requête Session
Requis Personnalisation apex__gigyaSession Ce cookie est généré au moment de l’authentification et permet de poursuivre la session en cours de l’utilisateur. Session
Requis Personnalisation SearchDataString Ce cookie est créé une fois que la recherche est effectuée. Il permet l’affichage des résultats de la recherche. Session
Requis Personnalisation apex__pilink Ce cookie est généré une fois la recherche effectuée et affiche les données de lien RCP. Session
Requis Personnalisation apex__resultclicked Ce cookie est généré lorsqu’un utilisateur sélectionne un document à consulter et complète les détails du document. Session
Requis Personnalisation apex__MIOsearchData Ce cookie est généré lorsqu’un utilisateur effectue une recherche. Ce cookie permet le pré-remplissage des critères de recherche et des opérations de recherche sur la page de recherche. Session
Requis Personnalisation apex__relateddoc Ce cookie permet d’afficher un document connexe et est généré uniquement si l’utilisateur accède à un document connexe. Session
Requis Personnalisation apex__RelatedtodocID Ce cookie est généré lors de la navigation vers le Site à partir d’un lien vidéo présent dans un e-mail. Il permet d’activer les fonctionnalités de l’enquête sur le site Internet. Session
Requis Personnalisation notice_preferences Ce cookie est créé lorsqu’un utilisateur donne son consentement à TRUSTe Valide pendant 395 jours sauf s’il est effacé manuellement.
Fonctionnelle Personnalisation utag_main Cookie de suivi Valide pendant 365 jours sauf s’il est effacé manuellement.
Fonctionnelle Personnalisation CoreID6 Cookie de suivi Valide pendant 5 475 jours sauf s’il est effacé manuellement.
Requis Agent en ligne liveagent_chatted Ce cookie est créé ou mis à jour avec un compteur incrémenté à chaque fois qu’un utilisateur accepte un chat Session
Fonctionnelle Agent en ligne liveagent_oref Enregistre la référence de l’URL d’origine du visiteur, avant la consultation de la première page pour les pages qui ont un code d’agent en ligne. Il est défini la première fois qu’un visiteur télécharge une page contenant un code de déploiement, et enregistre le référent au format texte. Les informations sont ensuite transférées au serveur LA quand le visiteur souhaite dialoguer. Date d’expiration de 10 ans
Fonctionnelle Agent en ligne liveagent_ptid Enregistre l’identifiant unique du visiteur utilisé pour référencer un enregistrement de « visiteur de chat en direct » dans Salesforce et associer les demandes de chat suivantes avec le même visiteur anonyme Date d’expiration de 10 ans
Requis Agent en ligne liveagent_sid Enregistre la clé de session du visiteur. Ce cookie s’efface à la fermeture du navigateur. Session
Fonctionnelle Agent en ligne liveagent_vc Enregistre le nombre de fois que le visiteur a dialogué par le passé. Date d’expiration de 10 ans
Requis Agent en ligne liveagent_invite_rejected Ce cookie est créé avec la valeur « vrai » quand le chat est refusé ou ignoré par un utilisateur. Session
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Vous pouvez modifier les paramètres de vos cookies en cliquant sur la case TRUSTe située sur chacune des pages du site Internet.

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